An die Soziallotsen können sich alle Menschen wenden, die Hilfe und Unterstützung in sozialen Fragen benötigen.
Der Lotsenpunkt "Asbach, Buchholz, Neustadt/Wied, Windhagen" ist eine Kooperation zwischen den ev. und kath. Kirchengemeinden, dem Caritasverband Rhein-Sieg e. V. und dem Diakonischen Werk für den Kirchenkreis Wied für das Gebiet innerhalb der VG Asbach. Verbandgemeindeübergreifend werden auch Menschen aus den Orten, die zur Pfarrei St. Petrus Neustadt-Horhausen gehören, betreut.